Outils de collaboration clients

Permettez aux clients de commenter et d’évaluer les images afin qu’ils puissent collaborer, affiner leurs sélections et communiquer clairement dans vos galeries PhotoDeck.

Une galerie avec notes par étoiles activées
Une galerie avec notes par étoiles activées

Communiquer avec vos clients et rationaliser leur processus de sélection est crucial pour l’efficacité d’un flux de travail professionnel. Les outils intégrés d’évaluation de PhotoDeck, les commentaires et les évaluations par étoiles, transforment vos galeries en ligne en plates-formes d’épreuvage collaboratives.

Rationalisez le processus de revue et de sélection

En permettant à vos clients d’attribuer des étoiles directement aux images et aux vidéos, vous leur offrez un outil indispensable pour la sélection et le retour de « feedback ». Cet outil est particulièrement utile pour les projets avec un grand volume d’images, car il aide vos clients à réduire leurs choix de manière systématique.

  • Simplifier la sélection : Un client, seul ou en équipe, peut passer en revue une prise de vue et noter ses meilleurs choix (par exemple, 5 étoiles) en plusieurs passes, ce qui l’aide à identifier rapidement les meilleures images.
  • Filtrer et agir : Les clients peuvent instantanément filtrer une galerie pour n’afficher que leurs fichiers notés 4 et 5 étoiles, puis effectuer des actions groupées telles que le téléchargement de l’ensemble sélectionné, l’ajout à une visionneuse ou l’ajout direct au panier d’achat.
  • Afficher les sélections des clients dans la zone d’administration : En tant que photographe ou administrateur, vous pouvez voir les notes attribuées par vos clients et filtrer l’affichage de la galerie en fonction de ces notes, ce qui vous permet d’obtenir une liste claire des sélections finales.

Faciliter une communication directe et claire

L’activation des commentaires dans les galeries favorise une communication directe entre vous et votre client. Les clients peuvent laisser des notes spécifiques sur des médias individuels, ce qui évite les chaînes email confuses ou les fichiers Excel.

  • Un retour d’information spécifique : Un client qui consulte une galerie de photos d’entreprise peut commenter directement une image en disant : « Utilisez celle-ci pour le profil LinkedIn du PDG » ou « Pouvons-nous atténuer le flou de l’arrière-plan sur cette image ? »
  • Gestion des approbations : Dans le cas d’une galerie de projets privée, les commentaires peuvent servir à centraliser les discussions relatives au projet et les notes d’approbation.

En outre, les clients peuvent également fournir des commentaires dans le cadre du processus de commande, par exemple pour fournir des instructions de retouche ou de livraison spécifiques à la commande.

FAQ

  • Comment puis-je permettre à un client de sélectionner en ligne ses photos préférées pour une grande séance photo ?

    Vous pouvez activer la notation par d’étoiles à vos clients dans votre galerie PhotoDeck. Cela permet à votre client d’attribuer une note (par exemple 5 étoiles) à ses images préférées en plusieurs passes, ce qui lui permet de filtrer facilement la galerie et de finaliser sa sélection.

  • J’ai besoin que mon client me donne un retour spécifique sur différentes images. Quelle est la manière la plus efficace de le faire ?

    Utilisez la fonction de commentaires sur votre galerie PhotoDeck. Votre client peut écrire des notes directement sur chaque image ou vidéo, centralisant ainsi tous les commentaires en un seul endroit et éliminant le besoin de fils de courriels confus.

  • Comment un client peut-il facilement télécharger uniquement les photos qu’il a approuvées à partir d’une vaste galerie ?

    En utilisant la fonction d’évaluation par étoiles des clients, ils peuvent évaluer les images qu’ils ont approuvées, puis filtrer la galerie pour n’afficher que les fichiers les mieux évalués. De là, ils peuvent sélectionner et télécharger tous les fichiers filtrés en une seule action (si vous avez activé les téléchargements).