Kunden-Feedback-Tools

Ermöglichen Sie es Kunden, Bilder zu kommentieren und zu bewerten, damit sie zusammenarbeiten, die Auswahl verfeinern und innerhalb Ihrer PhotoDeck Galerien klar kommunizieren können.

Eine Galerie mit aktivierter Sterne-Bewertung
Eine Galerie mit aktivierter Sterne-Bewertung

Die Kommunikation mit Ihren Kunden und die Rationalisierung ihres Auswahlprozesses sind für die Effizienz eines professionellen Arbeitsablaufs entscheidend. Die in PhotoDeck integrierten Feedback-Tools, Kommentare und Sternebewertungen verwandeln Ihre Online-Galerien in kollaborative Proofing-Plattformen.

Optimieren Sie den Arbeitsablauf bei der Bewertung und Auswahl

Indem Sie Ihren Kunden die Möglichkeit geben, Bilder und Videos direkt mit Sternen zu bewerten, erhalten sie ein unverzichtbares Werkzeug für die Auswahl und das Feedback. Dies ist besonders wertvoll für Projekte mit einer großen Anzahl von Bildern und hilft Ihren Kunden, ihre Auswahl systematisch einzugrenzen.

  • Vereinfachen Sie die Auswahl: Ein Kunde kann allein oder im Team ein Shooting durchgehen und seine Top-Entscheidungen (z. B. 5 Sterne) in mehreren Durchgängen bewerten und so schnell die besten Bilder identifizieren.
  • Filtern und handeln: Kunden können eine Galerie sofort filtern, um nur ihre mit 4 und 5 Sternen bewerteten Dateien anzuzeigen, und dann Massenaktionen durchführen, wie das Herunterladen des ausgewählten Sets, das Hinzufügen zu einem Leuchtkasten oder das direkte Hinzufügen zum Warenkorb.
  • Sehen Sie sich die Auswahl der Kunden im Verwaltungsbereich an: Als Fotograf oder Administrator können Sie die von Ihren Kunden abgegebenen Bewertungen einsehen und die Galerieansicht anhand dieser Bewertungen filtern, sodass Sie eine übersichtliche Liste der endgültigen Auswahl erhalten.

Erleichtern Sie eine direkte, klare Kommunikation

Das Aktivieren von Kommentaren in Galerien fördert die direkte Kommunikation zwischen Ihnen und Ihren Kunden. Kunden können spezifische Anmerkungen zu einzelnen Ressourcen hinterlassen, wodurch verwirrende Email-Ketten oder Excel-Dateien überflüssig werden.

  • Spezifisches Feedback: Ein Kunde, der sich eine Galerie mit Firmenfotos ansieht, kann direkt einen Kommentar zu einem Bild abgeben und sagen: „Verwenden Sie dieses Bild für das LinkedIn-Profil des CEO” oder „Können wir die Hintergrundunschärfe bei diesem Bild abschwächen?”
  • Verwaltung der Freigabe: Bei einer privaten Galerie können Kommentare als zentraler Knotenpunkt für projektbezogene Diskussionen und Anmerkungen dienen.

Darüber hinaus können Kunden auch im Rahmen des Bestellvorgangs Kommentare abgeben, z. B. um auftragsspezifische Retuschier- oder Zustellungsanweisungen zu geben.

FAQ

  • Wie kann ich einen Kunden seine Lieblingsfotos aus einem großen Shooting online auswählen lassen?

    Sie können Kundensternbewertungen in Ihrer PhotoDeck Galerie aktivieren. Dadurch können Ihre Kunden ihren Lieblingsbildern über mehrere Durchgänge hinweg eine Bewertung (z. B. 5 Sterne) zuweisen, was es ihnen erleichtert, die Galerie zu filtern und ihre Auswahl zu treffen.

  • Ich benötige von meinem Kunden ein spezifisches Feedback zu verschiedenen Bildern. Wie kann ich das am effizientesten tun?

    Verwenden Sie die Kommentarfunktion in Ihrer PhotoDeck Galerie. Ihr Kunde kann Anmerkungen direkt zu jedem Bild oder Video schreiben, so dass alle Rückmeldungen an einem Ort gesammelt werden und keine verwirrenden Email-Threads mehr nötig sind.

  • Wie kann ein Kunde aus einer großen Proofing-Galerie nur die Fotos herunterladen, die er genehmigt hat?

    Mithilfe der Funktion zur Kundenbewertung können Kunden ihre freigegebenen Bilder bewerten und dann die Galerie so filtern, dass nur die hoch bewerteten Dateien angezeigt werden. Von dort aus können sie alle gefilterten Dateien in einer Aktion auswählen und herunterladen (wenn Sie Downloads aktiviert haben).