Kundengalerien: Wie kann man am besten Fotos an Kunden senden?

Wenn es darum geht, Bilder oder Videos mit einem Kunden zu teilen, passt eine Größe nicht allen. Und warum sollte das so sein? Ihre Aufträge gibt es in allen Formen und Größen, und Ihre Kundengalerie sollte über die Funktionen verfügen, die Ihnen eine intelligente Zusammenarbeit mit Ihren Kunden ermöglichen. Außerdem sollte die Kundenerfahrung so gut wie möglich sein, da sie sich direkt auf Ihr Business auswirkt.

Auch wenn Sie der Meinung sind, dass die Einstellungen Ihrer Kundengalerie ausreichend sind, sollten Sie diesen Artikel lesen.

Kundengalerie

Spezielle Kundengalerien machen Ihnen nicht nur das Leben leichter, sondern sorgen auch für einen guten ersten Eindruck Ihrer Arbeit. Elegantes Design, gute Organisation und eine intuitive Schnittstelle - etwas, das Dienste zum Teilen von Dateien einfach nicht bieten.

Wenn Sie bereit sind, Ihre Arbeit mit Ihrem Kunden zu teilen, erstellen Sie eine neue Galerie für den Kunden oder das Projekt, so dass der Kunde die Bilder und Videos auf Ihrer Website ansehen kann.

Unkompliziert, oder? Ist es auch! Und es ist bei weitem die häufigste Art, Bilder mit Kunden zu teilen.

Aber was ist mit einem größeren Shooting mit viel mehr Bildern? Wie organisieren Sie ein Shooting mit mehreren Vorlagen? Es gibt viele Möglichkeiten, Ihre Kundengalerien zu strukturieren, aber die häufigste Lösung ist, mehrere Untergalerien für die verschiedenen Vorlagen zu erstellen. Auf diese Weise sind Ihre Bilder für Ihre Kunden übersichtlich geordnet, ohne dass sie sich verirren.

Schnelles Teilen von Dateien

Wir wissen, dass Sie manchmal einfach nur ein paar Bilder in einem bestimmten Format an einen Kunden schicken müssen, und wir helfen Ihnen dabei. Mit nur wenigen Klicks wird eine Email mit einem Download-Link an Ihren Kunden geschickt - ohne dass Sie eine Galerie erstellen müssen.

Sehen Sie, wie das funktioniert:

Finden Sie die Bilder, die Sie an Ihren Kunden senden möchten. Dies kann in einer Galerie, einem Leuchtkasten oder über die Suche in der Medienbibliothek geschehen. Wählen Sie einfach die Dateien aus und klicken Sie auf den Button " Senden " auf der rechten Seite des Fensters. Sie können eine persönliche Nachricht an Ihren Kunden hinzufügen. Ein einfacher Download-Link wird an Ihren Kunden gesendet, ohne dass er sich anmelden muss.

Passwort-geschützte Galerie

Warum sollten Sie sich mit Passwörtern herumschlagen? Sie denken vielleicht, dass es einfacher ist, eine Galerie zu verstecken und dem Kunden einen Link zu schicken, um die Bilder zu teilen. Ja, nur Personen, die den Link kennen, finden oder erraten können, werden sie finden - aber ist das sicher genug?

DasHinzufügen eines Passworts zur Galerie ist eine einfache Möglichkeit, Ihre Bilder zu schützen, die keine komplizierten Einstellungen erfordert. Legen Sie einfach ein Passwort fest, mit dem Ihr Kunde dann auf die Dateien zugreifen kann.

Das bedeutet natürlich auch, dass der Kunde das Passwort leicht mit anderen teilen kann, was sowohl gut als auch schlecht sein kann. Aber zumindest wird das Passwort auf diese Weise nach dem Ermessen Ihres Kunden geteilt.

Kundengalerie mit persönlichem Login

Wenn Sie die Sicherheit der Galerie erhöhen möchten, können Sie das tun. Ihr Kunde kann ein persönliches Login und Passwort verwenden, um auf die Galerie zuzugreifen. Und es ist ganz einfach: Geben Sie einfach die Email-Adresse des Kunden an.

Wir haben es für den Kunden so nahtlos wie möglich gemacht, und dies bietet den besten Schutz und die beste Verantwortlichkeit für Dateien, die wirklich nicht in die falschen Hände geraten sollten.

Sie können sogar vordefinierten Gruppen, z. B. Mitarbeitern desselben Kundenunternehmens, Zugriff gewähren, was beim Teilen von Galerien, die nicht unter einer gemeinsamen kundenspezifischen Galerie liegen, eine Zeitersparnis bedeutet.

Als Nächstes sehen wir uns an, wie die Kundengalerien verschiedene Arbeitsabläufe unterstützen können - Ansehen, Herunterladen, Kaufen, Auswählen und Kommentieren.

Herunterladen von Dateien

Wenn es darum geht, Dateien „kostenlos” herunterzuladen, können Sie die Dateien (oder die gesamte Galerie) direkt aus der Galerie mit der einfachen 1-Klick-Download-Option herunterladen lassen.

Für fortgeschrittenere Bedürfnisse können Sie auch die Größe der Dateien, die Sie zur Verfügung stellen möchten, bis zum Pixel angeben, sowie die heruntergeladenen Dateien umbenennen und sogar ihre Metadaten aktualisieren. In diesem Fall legen die Kunden einzelne Bilder zum Herunterladen in ihren Warenkorb. Dies würde dazu führen, dass sie ein einziges ZIP-Archiv bestellen.

Ein weiterer Vorteil dieser Option ist, dass sie Ihnen mehr Möglichkeiten zur Nachverfolgung und zum Follow-up bietet. Für den Kunden bedeutet diese Option allerdings ein paar zusätzliche Schritte, da er den Checkout-Prozess durchlaufen muss, um den Download abzuschließen.

Und wussten Sie schon, dass Sie Ihren Kunden auch die Möglichkeit geben können, Bilder zu bestellen, die noch nicht retuschiert wurden, und die Dateien automatisch zuzustellen, sobald sie fertig sind?

Bilder auswählen

Unsere Funktion Leuchtkasten / Auswahl ermöglicht es Kunden, Bilder oder Videos auszuwählen und diese Auswahl mit Ihnen oder anderen zu teilen. Der Kunde kann die Funktion „Auswahl” auch in Verbindung mit den Download-Optionen nutzen.

Es ist praktisch für einen einzelnen Kunden, Bilder auszuwählen, aber nicht nur: Es ist ein leistungsstarkes Tool für die Zusammenarbeit, das es Ihrem Kunden ermöglicht, eine Auswahl mit seinen Kollegen zu teilen. Sie ermöglicht es einer Gruppe, Dateien aus mehreren Galerien auszuwählen, die Auswahl gemeinsam zu ändern und Kommentare hinzuzufügen.

Und vergessen Sie nicht, dass Sie auch selbst eine Auswahl erstellen und diese von Ihrem Verwaltungsbereich aus an Ihren Kunden senden können!

Dateien oder eine ganze Galerie verkaufen

Sie möchten ein paar Bilder verkaufen? Oder möchten Sie vielleicht eine ganze Galerie verkaufen?

Wir geben Ihnen die Flexibilität, so zu verkaufen, wie Sie es möchten (und ohne Provision!): ganze Galerien, einzelne Dateien als Download (in niedriger oder hoher Auflösung), Abzüge, Pakete, usw. Es ist Ihre Entscheidung!

Sobald Sie eine Galerie (passwortgeschützt und/oder versteckt) mit den Bildern, die Sie verkaufen möchten, erstellt haben, gehen Sie zu Mein Geschäft / E-Commerce / Produkte & Preise, um ein Preisprofil für den Verkauf einzelner Bilder zu erstellen.

Sie können die Abzüge entweder selbst erstellen oder einen unserer Druckpartner für die automatische Erstellung der Abzüge nutzen. Sobald Sie das Preisprofil erstellt haben, weisen Sie es Ihren Bildern über den Link Preise in Ihrer Galerie zu und schon können Sie die Abzüge verkaufen.

Über das gleiche Preispanel können Sie auch die gesamte Galerie nach Ihren Wünschen verkaufen!

Kundenbestellung von Dateien zur Retusche/Bearbeitung

In vielen Fällen möchten Sie vielleicht, dass der Kunde Bilder oder Videos bestellt (oder zu einem bestimmten Preis kauft), die noch nicht bearbeitet/retuschiert wurden, und dass Sie die Dateien retuschieren, bevor Sie sie zustellen.

Nach einem Shooting könnten Sie beispielsweise eine erste schnelle Auswahl auf Ihrem Computer treffen und dem Kunden einen großen Stapel unbearbeiteter Dateien (JPGs aus der Kamera oder schnell konvertierte RAWs) zur Ansicht online stellen. Der Kunde wird letztendlich nur einige wenige davon benötigen und bestellen, und diese müssen dann in ihre endgültigen Versionen retuschiert werden.

Mit PhotoDeck ist das ganz einfach, da jeder Datei ein PROOF- oder FINAL-Status zugewiesen werden kann, zum Beispiel schon beim Hochladen. Nur Bilder/Videos im FINAL-Status werden automatisch zugestellt, und bestellte PROOF-Dateien können vor der Zustellung mit ein paar Klicks retuschiert werden.

Es ist sogar möglich, den Verkauf von Dateien für die Retusche zu kombinieren, während ein Kunde die bereits bearbeiteten Dateien kostenlos herunterladen kann, um ihm einen guten Grund zu geben, immer wieder zu Ihnen und Ihrer Website zurückzukehren!

Kommentare von Kunden

Gibt es eine bessere Möglichkeit, Kundenfeedback zu erhalten als direkt aus dem Bild oder der Galerie?

Wir haben es für Sie und Ihre Kunden einfach gemacht, Meinungen und Feedback direkt in der Galerie auszutauschen. Wenn Sie es zulassen, können Ihre Kunden Kommentare zu einzelnen Bildern oder zu einer Galerie abgeben. Keine kontextlosen Emails oder verlorenen Kommentare mehr!

Sie können Kommentare für jede Galerie über das Menü MEHR aktivieren, mit mehreren Berechtigungsstufen.

Alles zusammenfügen

All diese Funktionen können auf vielfältige Weise kombiniert werden, was PhotoDeck so flexibel macht. Hier sind ein paar typische Beispiele:

Hochzeit / Porträt - ein Privatkunde kann seine Bilder herunterladen

Für Porträtfotografen geht es oft darum, ihren Kunden die Möglichkeit zu geben, ihre Bilder einfach anzusehen und herunterzuladen.

In diesem Fall besteht der erste Schritt darin, eine Galerie zu erstellen. Ein guter Anfang dafür ist die Voreinstellung Private Galerie mit allgemeinem Passwort.

Sie können das Bedienfeld Zugangsrechte verwenden, um jedem, der das Passwort hat, den Download der hochauflösenden Dateien zu ermöglichen, um die Bilder zu schützen und gleichzeitig den Kunden den Zugang zu erleichtern.

Alternativ können Sie die Bilder über individuelle Preise verkaufen oder die Galerie als Ganzes verkaufen.

Sobald Ihre Bilder hochgeladen sind, können Sie den Button ” Per Email senden " verwenden, um einen Link zur Galerie mit Ihren Kunden zu teilen.

Unternehmen / Werbung - professionelle Kunden können Dateien auswählen und herunterladen

Die Einrichtung einer Galerie für professionelle Kunden bringt oft besondere Anforderungen mit sich, wie z. B. erhöhte Sicherheit und ein größerer Fokus auf Funktion statt Form.

Aus diesem Grund haben wir die Voreinstellung Geschützte Galerie für professionelle Kunden entwickelt. Sie macht die Galerie nicht nur privat, sondern verwendet auch den Anzeige-Stil der Proofing-Galerie, um mehr Bildinformationen anzuzeigen.

Mit den Optionen für Zugangsrechte können Sie einzelnen Kunden ganz einfach bestimmte Rechte erteilen. Mit der Login-basierten Authentifizierung können Sie auch die Aktivitäten Ihrer Kunden auf Ihrer Website besser verfolgen, z. B. wer welche Dateien herunterlädt. Sie können auch Downloads in hoher und niedriger Auflösung zulassen, je nach den Bedürfnissen des Kunden.

Da der Datenschutz auch für gewerbliche Kunden wichtig ist, empfiehlt es sich, Ihre Galerie (und andere Kundengalerien) auf „versteckt” zu setzen. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Kunden nicht sehen können, mit welchen anderen Kunden Sie arbeiten.

Sie möchten, dass Ihr Kunde Bilder auswählt, entweder allein oder in Zusammenarbeit mit Kollegen? Die Funktion ”Leuchtkasten" macht es Ihnen leicht!

Und wenn Sie möchten, können Sie die bestellten unbearbeiteten Dateien vor der Zustellung mit Hilfe der PROOF- und FINAL-Status der Bilder/Videos retuschieren.

Online-Proofing für Fotoagenturen

PhotoDeck unterstützt auch komplexere Projekte, bei denen einige Personen nur eingeschränkten Zugriff auf den Verwaltungsbereich haben können. Auf diese Weise können Sie Dateien an Kunden von einer einzigen Website aus zustellen, auch wenn Sie mit mehreren Mitwirkenden und verschiedenen Kunden arbeiten.

Die Erstellung mehrerer Medienbibliotheken innerhalb desselben PhotoDeck-Kontos stellt sicher, dass ein Mitwirkender nur die Projekte sieht, auf die er Zugriff hat, und verhindert versehentliche Bearbeitungen.

Wenn Sie mehr erfahren möchten, sehen Sie sich unser Angebot für Fotoagenturen an und kontaktieren Sie uns!